• Вопросы покупателей

Частые вопросы покупателей

Вопрос: У нужного мне товара в карточке надпись "Ожидается", что это означает?

Ответ: Товар скоро появится в наличии. Чтобы вовремя узнать о поступлении товара нажмите кнопку "сообщить" в карточке товара


Вопрос: Хочу найти подходящий аккумулятор, но не получается. Знаю точно у вас должен быть такой

Ответ: Проверьте выбранный сверху город, если все ок, то скорректируйте поисковый запрос. Например подробнее укажите наименование модели


Вопрос: Какие акции сейчас проходят?

Ответ: Актуальные акции и скидки указаны на странице https://pitatel.ru/forbuyers/sales/


Вопрос: Куда обращаться по вопросам ремонта?

Ответ: Вы можете обратиться в один из авторизованных сервис-центров https://pitatel.ru/forbuyers/guaranty_and_service/


Вопрос: Как узнать сроки и стоимость доставки?

Ответ: Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически, их можно увидеть в карточке товара, либо при оформлении заказа


Вопрос: Заказал доставку, но оказалось что товар мне не подходит, что делать?

Ответ: Наши специалисты помогут вам. Звоните по тел. (800) 700-47-39, пишите в чат на сайте или на zakaz@pitatel.ru


Вопрос: Почему я не могу просто выбросить старый аккумулятор?

Ответ: Если не утилизировать отработавший свое аккумулятор, а просто выкинуть – то в окружающую среду попадает масса токсичных элементов, в процессе разложения которых могут выделяться свинец или даже ртуть. Из почвы эти вредные вещества попадают в грунтовые воды и в пищу людям или животным, из атмосферы – в дыхательные пути. Батарейки и аккумуляторы необходимо сдавать только в специальные контейнеры и пункты приема для последующей переработки.


Вопрос: Где можно купить вашу продукцию? Как добраться в пункт выдачи?

Ответ: Информация о том, где приобрести наши товары, размещена здесь https://pitatel.ru/forbuyers/order/, либо наши специалисты помогут вам по тел. (800) 700-47-39


Вопрос: Как оформить возврат? Что для этого нужно?

Ответ: Для возврата товара необходим чек и паспорт. В любом случае наши специалисты помогут вам. Звоните по тел. (800) 700-47-39, пишите в чат на сайте или на zakaz@pitatel.ru


Вопрос: Я не нашел ответ надпись свой вопрос в этом разделе

Ответ: Наши специалисты помогут вам по тел. (800) 700-47-39. либо напишите в ча